企点,助力企业智能化转型升级
企点的开放性及可拓展性,为客户服务智能化方向提供了无限可能,作为连接客户和招商信诺的桥梁,企点为客户提供了更智能更人性化的服务。
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企点在我们与客户早期沟通时发挥着重要作用,帮助我们达成最好的沟通效果,营造了良好的印象,提高与客户的沟通效率和合作机会。
企点的企业主号接待功能,帮助我们降低了售后问题反馈门槛,提升内部流转效率,树立更专业的服务形象。
从华强北到HQBUY在线电子交易平台,是线下和线上交易协同体系的搭建,使用企点客服,大大促进了交易的完成,同时可挖掘客户更多的需求,提升客户复购率。
企点帮助我们有效地进行客户统一管理,为售后运维提供可靠保障,为企业提供了一站式客户管理解决方案。
企点可以帮助我们在官网、活动页面、微信等多渠道挂载接待组件,帮助企业智能连接客户,提升接待效率及体验。
企点的远程控制、音频、视频等功能,很好地满足了我们的客户服务需求,同时企点也帮助我们统一管理客户资源,合理调配客服工作。
企点有效承接来自多个渠道的客户,多通路连接客户,让我们及时接收并回复客户消息,减少因延时而造成的客户流失;远程功能也帮助我们更快捷地处理客户问题,提升客服效率。
企点的语音通话清晰顺畅,提高了企业与客户的沟通效率,提高合作可能性;同时企点开放平台提供的API与企业的自研系统打通,有利于迅速整合并提升业务与数据能力。
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