在线客服
功能
3大沟通渠道
融合工作台统一接待
会话接待组件及基础分配路由
10万海量客户库
微信公众号群发
实时监控及运营报表
完整客户轨迹与消息记录
支持移动端
在线客服 电话客服
功能
5大沟通渠道
融合工作台统一接待
会话接待组件及基础分配路由
10万海量客户库
QQ消息、微信公众号群发
实时监控及运营报表
完整客户轨迹与消息记录
支持移动端
在线客服 电话客服
功能
包含 「标准版」 所有功能，以及
自定义智能分配路由
多层级菜单导航
智能会话质检
大屏监控模式
消息类、客户、管理等丰富的API
增值
更高的API配额
服务
专属ISV/SI技术服务
在线客服 电话客服
功能
包含 「专业版」 所有功能，以及
会话主题配置与管理
队列溢出分配
自定义坐席状态
机器人智能客服
更高的API配额
增值
更大客户库容量
服务
按行业需求定制接口
专属官方技术服务
目前已经购买企业QQ2.0标准版的用户，支持在企业QQ2.0专业版续费，提供的功能及价格不变。
老版本的企业QQ的用户，支持迁移到企业QQ2.0专业版，未来会根据用户的要求支持迁移到基础版，及基础版与专业版间的升级。
企业QQ 2.0 (协同专业版) 最小购买用户数为10用户，且购买用户数必须为10的倍数；最低1年起售。
企业QQ 2.0 (协同基础版)
最小购买用户数为5用户，且购买用户数大于10时必须为10的倍数；5用户数与10用户数最低2年起售，20用户数以上最低1年起售。
增加或者减少用户数时，均需要以10为单位对用户数进行变动。增加用户数时，需按增加或者原保有量，两者中取较低价格计算阶梯价格（参考如下示意表）。减少用户数不退费，但会相应降低续费时价格。增加用户时，根据到期时间按月计算剩余时间内应付的使用费用。(计算方式为：增加用户费用=每用户年费*增加用户数*有效期剩余月数/10)
企业QQ 2.0 (协同) 标准版一次性购买三年，赠送一年；一次性购买六年及以上，赠送两年。注：“买三送一”优惠仅适用于新购或续费，在有效期内增加用户不享受该优惠
按提交续费时的最新市场价格进行续费。
仍有疑问？欢迎咨询在线销售顾问在线咨询
希望进一步了解产品功能？
咨询专业顾问企点商通基础版最低购买年限是1年，最小用户数是6个。
如果在使用有效期内增加用户，则根据到期时间，按月计算剩余时间内应付的使用费用。
计算方式：增加用户费用= 整年部分费用 + 不满整年部分费用，两部分计算规则分别如下：
整年部分费用 = 对应产品每用户年费X有效期整年数X增加用户数。
不满整年部分费用=对应产品每用户年费/10*增加用户数X有效期非整年剩余月数，价格不超过整年费用，超过则按整年计算。
企点商通基础版增加用户支持1用户起。
企点商通基础版一次性购买三年，赠送一年；一次性购买六年及以上，赠送两年（该优惠仅适用于新购与续费，增加用户不享受）。
按提交续费的价格进行续费，无需额外费用，享受买三送一，买六送二的优惠政策。
为了帮助您更好地了解和使用腾讯企点系列产品
我们特别为您提供了产品体验活动